Como funciona
Churn = cancelamentos da base inicial ÷ base inicial × 100. Retenção = 100% − churn.
Retenção e conversão
Calculadora de churn de assinantes
Meça cancelamentos da base inicial elegível e veja a proporção desses assinantes que permaneceu no período.
- Churn do período
- 5%
- Retenção da base
- 95%
- Assinantes originais restantes
- 950
Exclua novos assinantes do denominador e dos cancelamentos. Use um período definido e a mesma regra para status ativo.
Exemplo calculado
50 cancelamentos de uma base inicial de 1.000 dão churn de 5% e retenção de 95%.
Premissas e limites
Exclua novos assinantes do denominador e dos cancelamentos. Use um período definido e a mesma regra para status ativo.
Perguntas frequentes
Como usar calculadora de churn de assinantes?
Meça cancelamentos da base inicial elegível e veja a proporção desses assinantes que permaneceu no período.
Posso usar a base final para calcular churn?
Isso muda a métrica. Para churn da base inicial, mantenha o denominador congelado no começo do período.
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Quer ir alem dos numeros e ver o mercado real?
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